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常见问题
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常见问题

1、火牛优选代理和微商是一样的吗?

火牛优选是一个综合性导购平台,它只是整合商家给出来的优惠券,你只是分享这些优惠券出去就可以,赚钱的是商家给出的佣金,而不是用户购买商品的钱。并且你不需要囤货,所以代理绝对不是微商。


2、为什么淘宝卖家要发优惠券呢?

很多商家为了推广商品,扩大销量,就会设置一些专门的优惠券,然后我们会有专门的招商人员去搜寻这样的商家,引导到APP,但这些券都是有数量限制的,所以如果你经常购物,那么使用我们APP将会是一个明智的选择。


3、淘宝授权的时候,我的个人信息会不会泄漏?

当购买跳转的时候,需要授权淘宝登录,是因为淘宝需要确定可以获取来源路径,不是我们的要求;并且泄露公民个人隐私已触犯到国家法律,我们公司也会严厉杜绝此类事情发生,我们会严格遵守《互联网个人信息安全保护指南》,保护用户的个人隐私。


4、火牛优选APP上的商品是自己的吗?

此APP里面所有的商品都是来自淘宝和天猫,我们不直接参与商品的售卖,而是在中间收集各种优惠券,为大家提高优惠入口。所有的交易(包括付钱)都是在淘宝APP完成。


5、为什么火牛优选APP上有些商品优惠券显示失效了呢?

1.商家只设置了佣金奖励,未设置商品优惠券

2.商家设置的优惠券活动已经结束

3.优惠券已经被领完了(如果购买此类商品,买家是可以获得页面显示的佣金奖励)


6、领券购买的和原价的商品会不会不是一种?

肯定不会的。商家是为了打造爆款、提升销量、店铺的排名、回馈老客户、推广新品、清货等等,才会设置优惠券。并且通过APP领券进入的店铺在淘宝也是真实存在,买下的东西也是跟你原价购买的一模一样的。


7、火牛优选APP领券购物的商品质量如何?

①火牛优选APP作为各大电商平台优惠商品的载体,汇聚全网海量优惠信息,不直接售卖商品。

②火牛优选APP内只是查找商品,然后领取优惠券,但是后续的下单、支付、完成购买都是在你所选商品的平台内完成。

③你所购买的商品均来自各大知名电商平台,中国的电商经过十几年的发展,已经相当专业和成熟,都有非常完善的售后服务,你购买的商品均受到《中国消费者保护法》的保护。


8、如果购买的商品遇到了质量问题,怎么办?

因为我们只是发放优惠券,所以无法直接代表商家受理售后问题。我们只是帮助用户收集各种优惠券,不会改变你的购物习惯,因此关于商品的售后问题和你在淘宝购物时的处理方法是一样的。找到卖家客服沟通,如果实在解决不了,可以找到消协进行反馈。


请放心,我们平台在招商的时候会尽心为大家先挑选,尽量避免出现这种问题。


9、如遇退货是否按实付金额退回?

购物的场所是在淘宝,所以关于退货也是一样的。而关于退货金额,就是淘宝的退换货流程以及有商家沟通后的结果为准。如果出现商家不愿意退款等问题,可以直接找到淘宝小二介入处理。


10、 在火牛优选APP领券购买之后,商家不发货怎么办?

1.确定你拍下的产品是否属于预售或者规定发货时间;只要在说明的时间内,就等发货就可以了;

2.没有注明的,咨询商家客服,看客服如何回复?

3.如果是商家失信强制不发货的,就根据你的情况进行处理:

(1)快速解决,和商家协商金额退款。

(2)如果你想要惩治商家,那么可以坚持到商家自己发货或者是不发货。如果未发货,买家就可以按照未按约定发货操作投诉商家。投诉成功的话,商家会被淘宝做相应的处罚,买家获得相应的赔偿。但是这个过程会比较长(一般至少一个月),所以需要谨慎选择。


11、N件商品分开加购,然后一起付款,是一起算佣金吗?

对的,因为佣金是累计计算的,只要该商品付了钱,分开购买或者几件商品一次性付钱,都是按每件商品的佣金分开计算的,然后累计在一起。


12、我不懂如何推广怎么办?

首先,火牛优选APP是一个非常简单易操作的平台。我相信你下载之后动动手指就可以熟练的掌握。

并且我们拥有商学院。有专业及官方指导,同时你的推荐人/团队老大/app客服都会给予一对一的指导,所以完全不用担心。





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